Coaching (Συμβουλευτική Καθοδήγηση) VS Mentoring (Μεντορισμός)
To “coaching” και το “mentoring” είναι δύο δημοφιλείς προσεγγίσεις που στοχεύουν να βοηθήσουν τα άτομα να μεγαλώσουν, να αναπτυχθούν και να επιτύχουν πλήρως τις δυνατότητές τους, συνήθως σε περιβάλλον εργασίας αλλά διευρύνεται και στους στόχους της καθημερινής μας ζωής. Μερικοί άνθρωποι συγχέουν τις δύο προσεγγίσεις και χρησιμοποιούν τους όρους εναλλακτικά – ωστόσο, υπάρχουν σημαντικές διαφορές που πρέπει να κατανοηθούν προτού αποφασίσετε εάν μία ή και οι δύο μέθοδοι θα ήταν χρήσιμες σε ένα συγκεκριμένο πλαίσιο. Σε αυτό το άρθρο, θα συγκρίνουμε τις δύο έννοιες, θα περιγράψουμε τα πιθανά οφέλη τους και θα θίξουμε τις βασικές αρχές για την επιτυχία του coaching ή του mentoring.
Τι είναι το Coaching και το Mentoring;
Κατά τη διαδικασία του coaching, παρέχεται σε ένα άτομο καθοδήγηση σχετικά με τους στόχους, προκειμένου να τον βοηθήσει να αξιοποιήσει πλήρως τις δυνατότητές του σε συγκεκριμένους τομείς προσωπικής ή επαγγελματικής ανάπτυξης. Ο coach βοηθά το άτομο να καταλήξει στα δικά του συμπεράσματα και στα επόμενα βήματα ακούγοντας, ρωτώντας και αμφισβητώντας με σεβασμό τις απόψεις του – μπορεί να το βοηθήσει να διαμορφώσει ή να αναπτύξει τη νοοτροπία του και να χωρίσει τους στόχους σε πιο εφικτά βήματα. Μέσω του mentoring, ένα ανώτερο ή πιο έμπειρο άτομο ενεργεί ως σύμβουλος ή οδηγός σε ένα κατώτερο ή εκπαιδευόμενο μέλος του προσωπικού. Ο μέντορας παρέχει υποστήριξη - και ανατροφοδότηση - για το άτομο και μοιράζεται τις γνώσεις, τις δεξιότητες ή/και την εμπειρία του για να το βοηθήσει να αναπτυχθεί, αφού αφιερώσει χρόνο για να κατανοήσει το άτομο και τις προσωπικές του προκλήσεις. To mentoring μπορεί να ανοίξει πόρτες και ευκαιρίες σε ένα άτομο, όπως η παροχή εισαγωγής σε βασικά ενδιαφερόμενα μέρη που ενισχύουν τις προοπτικές καριέρας του καθοδηγούμενου. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν coach για υποστήριξη όταν ένα άτομο αντιμετωπίζει μια συγκεκριμένη πρόκληση, χρειάζεται να αποκτήσει μια συγκεκριμένη δεξιότητα ή εξετάζεται το ενδεχόμενο ανέλιξης σε έναν οργανισμό. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν μέντορα ως μια μορφή προσωπικής ανάπτυξης, όπως για να βοηθήσετε ένα άτομο να συνειδητοποιήσει τις δυνατότητές του, να επιταχύνει την ανάπτυξή του ή να επιτύχει περισσότερα στην καριέρα του.
Ομοιότητες και διαφορές μεταξύ “Coaching” και “Mentoring”
ΔΥπάρχουν ομοιότητες και διαφορές όσον αφορά το coaching και το mentoring. Είναι σημαντικό να το κατανοήσετε αυτό, ώστε να μπορείτε να επιλέξετε καλύτερα την προσέγγιση που είναι κατάλληλη για εσάς ή για ένα συγκεκριμένο πλαίσιο.
Ομοιότητες
Τόσο το coaching όσο και το mentoring:
- Υποστηρίζουν την ανάπτυξη ενός ατόμου, συμπεριλαμβανομένης της ανταλλαγής γνώσεων, της αύξησης της αυτογνωσίας, της ανάπτυξης δεξιοτήτων και της έκθεσης σε νέες προοπτικές. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε επαγγελματική εξέλιξη και πραγματική, μόνιμη αλλαγή.
- Γενικά βασίζονται σε σχέσεις ένας προς έναν που είναι υποστηρικτικές και μη επικριτικές.
- Γενικά περιλαμβάνει μια σειρά συναντήσεων για αρκετούς μήνες.
- Τείνουν να απαιτούν μια προσωπική συμφωνία (μερικές φορές ένα «συμβόλαιο») μεταξύ των εμπλεκομένων, η οποία μπορεί να καλύπτει τους στόχους των συνεδριών και τον τρόπο με τον οποίο θα αξιολογηθεί η πρόοδος προς αυτούς τους στόχους.
- Συμπεριλαμβάνουν την παρατήρηση, την ακρόαση και την υποβολή ερωτήσεων για να κατανοήσετε την κατάσταση του ατόμου.
- Ορισμένες φορές χρησιμοποιούν τεχνικές αμφισβήτησης για να διευκολύνουν τη διαδικασία σκέψης του ατόμου.
Διαφορές
Οι δύο προσεγγίσεις αποκλίνουν σε διάφορους τομείς – αυτό φαίνεται πιο ξεκάθαρα από τον παρακάτω πίνακα, συγκρίνοντάς τις δίπλα-δίπλα. Σε γενικές γραμμές, ωστόσο, η διαφορά είναι ότι το mentoring είναι κατευθυντική (δηλαδή, ο μέντορας τείνει να μιλάει περισσότερο κατά τη διάρκεια των συναντήσεων και μπορεί να λέει στον καθοδηγούμενο τι να κάνει), ενώ το coaching είναι μη κατευθυντική (δηλαδή, ο προπονητής δίνει στο άτομο έχει την ευκαιρία να κάνει το μεγαλύτερο μέρος της ομιλίας – όπως να του κάνει ερωτήσεις – και το άτομο μπορεί να καταλήξει στο δικό του σχέδιο δράσης, με κάποια προτροπή).
| Διαφορές | Coaching | Mentoring |
|---|---|---|
| Eστίαση | Με γνώμονα την απόδοση και τους στόχους, σχεδιασμένο να βελτιώνει την εργασιακή απόδοση του ατόμου, βοηθώντας το να αξιολογήσει τις δυνάμεις και τους τομείς ανάπτυξής του, να επιτύχει συγκεκριμένους στόχους ή να εργαστεί μέσω περιοριστικών πεποιθήσεων. Μπορεί επίσης να έχει αντίκτυπο σε χαρακτηριστικά όπως η κοινωνική αλληλεπίδραση και η εμπιστοσύνη. | Με γνώμονα την ανάπτυξη και πιο γενικό ή ολιστικό τρόπο, εξετάζοντας την καριέρα του ατόμου στο σύνολό του. |
| Διάρκεια Διαδικασίας | Είναι πιο πιθανό να είναι βραχυπρόθεσμο (έως έξι μήνες ή ένα έτος), αν και μπορεί να διαρκέσει περισσότερο. Τείνει να τελειώνει μετά την απόκτηση μιας συγκεκριμένης δεξιότητας ή στόχου. | Πιο πιθανό να είναι μακροπρόθεσμη (διαρκεί περισσότερο από ένα χρόνο). |
| Προσέγγιση | Πιο επίσημο και δομημένο. Τείνει να έχει τακτικά προγραμματισμένες συναντήσεις, όπως εβδομαδιαίες, δύο φορές την εβδομάδα ή μηνιαίες. | Πιο προσωπικό και ανεπίσημο. Ένα είδος «φιλίας καριέρας». Οι συνεδρίες μπορούν να πραγματοποιηθούν όπως και όταν απαιτείται. |
| Εξειδίκευσηη | Οι coaches τείνουν να έχουν επαγγελματικά προσόντα στο coaching, αν και μπορεί να μην έχουν εμπειρία στον κλάδο ή τον ρόλο στον οποίο εργάζεται το άτομο. Μπορούν να εφαρμόσουν τις δεξιότητές του coaching σε όλους τους τομείς, συμπεριλαμβανομένων των ειδικευμένων τεχνικών αμφισβήτησης που βοηθούν το άτομο να προβληματιστεί και να λάβει σημαντικές αποφάσεις. | Οι μέντορες τείνουν να έχουν τεχνογνωσία σε έναν συγκεκριμένο ρόλο ή κλάδο που μπορούν να μεταδώσουν στον καθοδηγούμενο. Δεν απαιτούνται προσόντα στον τομέα της καθοδήγησης, αν και συνιστάται εκπαίδευση καθοδήγησης. |
| Ατζέντα | Η ατζέντα του coaching δημιουργείται τόσο από τον coach όσο και από το άτομο για να καλύψει τις συγκεκριμένες ανάγκες αυτού του ατόμου. | Η ατζέντα του mentoring ορίζεται από τον καθοδηγούμενο. Ο μέντορας υποστηρίζει αυτήν την ατζέντα (π.χ. απαντώντας στις ερωτήσεις του καθοδηγούμενου).. |
| Αποτέλεσμα | Το αποτέλεσμα από μια σειρά συνεδριών coaching είναι συγκεκριμένο και μετρήσιμο (π.χ. βελτίωση σε έναν συγκεκριμένο τομέα απόδοσης). | Το αποτέλεσμα μπορεί να αλλάξει με την πάροδο του χρόνου – τα αποτελέσματα δεν χρειάζεται να είναι συγκεκριμένα ούτε μετρήσιμα και ο στόχος είναι η συνολική ανάπτυξη του καθοδηγούμενου. |
Σημειώστε ότι ένας μέντορας μπορεί ορισμένες φορές να χρησιμοποιήσει τις δεξιότητες που εμπλέκονται στο coaching (π.χ. να κάνει στοχαστικές ερωτήσεις) και ένας coach μπορεί μερικές φορές να χρησιμοποιήσει μια πιο προσωπική προσέγγιση (π.χ. να μοιραστεί τη δική του προσωπική εμπειρία). Όταν αποφασίζετε αν θα χρησιμοποιήσετε έναν coach ή έναν μέντορα, σκεφτείτε τις διαφορές που αναφέρονται παραπάνω. Είναι χρήσιμο να σκεφτείτε τι θέλετε να επιτύχετε και ποια μέθοδος ταιριάζει καλύτερα σε αυτό. Μπορεί οι μέθοδοι να αλληλοσυμπληρώνονται.
Ποια είναι τα οφέλη του Coaching και του Mentoring;
Τα οφέλη που μοιράζονται τόσο το coaching όσο και το mentoring είναι:
- Και οι δύο είναι αποτελεσματικές τεχνικές μάθησης που μπορούν να βελτιώσουν την ατομική απόδοση.
- Μπορούν να αυξήσουν τη δέσμευση και τη διατήρηση των εργαζομένων.
- Είναι εύκολο να εφαρμοστούν σε κάθε οργανισμό ή επιχειρηματική δομή.
- Μπορούν να αυξήσουν την αυτοπεποίθηση και τις διαπροσωπικές δεξιότητες και των δύο ατόμων που εμπλέκονται, καθώς και να αναπτύξουν επικοινωνιακές και ηγετικές δεξιότητες και να τους εκθέσουν σε διαφορετικές προοπτικές.
- Μπορούν να ενισχύσουν το ηθικό και τα κίνητρα, μειώνοντας την εναλλαγή του προσωπικού.
- Βοηθούν τους οργανισμούς να εκπληρώσουν τους στόχους τους, ενώ παράλληλα λαμβάνουν υπόψη τις ανάγκες προσωπικής ανάπτυξης των ατόμων.